الاتصالات الصوتية VoIP ومراكز الاتصال

حلول Yeastar للاتصالات الصوتية VoIP ومراكز الاتصال

حلول Yeastar للاتصالات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ومراكز الاتصال

تعتبر Yeastar شركة رائدة عالمياً في توفير أنظمة هواتف VoIP الحديثة، وأجهزة PBX، وحلول مراكز الاتصال للشركات الصغيرة والمتوسطة. بفضل خيارات الأجهزة السهلة النشر والخيارات القائمة على السحابة، تجمع Yeastar بين ميزات مستوى الشركات الكبيرة وقابلية التوسع وفعالية التكلفة – مما يمكن الشركات من التواصل بذكاء أكبر.

الميزات الأساسية لحلول Yeastar VoIP

[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”الميزة” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”الوصف” tag2=”th” text_align2=”center” tag3=”th” text_align3=”center” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”PBX والاتصالات الموحدة” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”الصوت، الفيديو، الرسائل الفورية، المؤتمرات، ومشاركة الملفات في منصة واحدة.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”المجيب الآلي والمجيب الصوتي التفاعلي (IVR)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”توجيه ذكي للمكالمات مع تدفقات مكالمات قابلة للتخصيص.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”قوائم انتظار المكالمات ومجموعات الرنين” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”توزيع المكالمات بكفاءة بين الوكلاء المتاحين.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”الوصول عبر الهاتف والوصول عن بعد” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”Linkus apps for Windows, Mac, iOS, and Android” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”تسجيل ومراقبة المكالمات” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”التقاط ومراقبة المكالمات للتدريب والامتثال.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”تكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”التكامل مع Salesforce, Zoho, HubSpot, Microsoft Teams، إلخ.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”التقارير المباشرة والتحليلات” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”تتبع الأداء، أوقات الانتظار، نشاط الوكلاء، والمزيد.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”مؤتمرات الفيديو” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”استضافة اجتماعات آمنة عبر الإنترنت مباشرة من المنصة.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]

 

 

 

 

خيارات نشر Yeastar

[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”طريقة النشر” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”الوصف” tag2=”th” text_align2=”center” tag3=”th” text_align3=”center” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”PBX السحابي (إصدار P-Series Cloud)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”مستضاف بواسطة Yeastar أو شريك – مثالي للفرق البعيدة أو الشركات التي ليس لديها بنية تحتية محلية.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”PBX في الموقع (إصدار P-Series Appliance)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”أنظمة PBX قائمة على الأجهزة للتحكم المحلي الكامل.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”إصدار البرمجيات” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”نشر Yeastar PBX على خادمك الحالي (افتراضي أو مباشر).” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”أجهزة Mini PBX (S-Series)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”أنظمة VoIP صغيرة، تعمل بالتوصيل والتشغيل للمكاتب الصغيرة أو الفروع.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]

 

 

 

عائلات منتجات Yeastar وحجم المستخدمين

نظام PBX من سلسلة P
حل قوي مصمم للشركات النامية التي تحتاج إلى قدرات اتصالات موحدة متقدمة ومركز اتصال.

[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”النموذج” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”النوع” tag2=”th” text_align2=”center” text3=”نطاق المستخدمين” tag3=”th” text_align3=”center” text4=”أقصى عدد مكالمات متزامنة” tag4=”th” text_align4=”center” text5=”الأفضل لـ” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”P550″ text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”جهاز” text_align2=”center” text3=”حتى 50 مستخدم” text_align3=”center” text4=”25″ text_align4=”center” text5=”المكاتب الصغيرة” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”P560″ text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”جهاز” text_align2=”center” text3=”حتى 100 مستخدم” text_align3=”center” text4=”30″ text_align4=”center” text5=”الشركات متوسطة الحجم” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”P570″ text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”جهاز” text_align2=”center” text3=”حتى 200 مستخدم” text_align3=”center” text4=”60″ text_align4=”center” text5=”المؤسسات متعددة الأقسام” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”P-Series
Cloud” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”سحابي” text_align2=”center” text3=”قابل للتوسع (10–500+)” text_align3=”center” text4=”حسب الخطة” text_align4=”center” text5=”الفرق البعيدة، المكاتب الموزعة” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”P-Series
Software” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”برنامج” text_align2=”center” text3=”قابل للتخصيص” text_align3=”center” text4=”مخصص” text_align4=”center” text5=”مراكز البيانات، إعدادات الشركات الكبيرة” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]

 

 

PBX VoIP من سلسلة S (مستوى الدخول، خيار قديم)

[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”النموذج” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”المستخدمون” tag2=”th” text_align2=”center” text3=”المكالمات المتزامنة” tag3=”th” text_align3=”center” text4=”أفضل حالة استخدام” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”S20″ text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”Up to 20″ text_align2=”center” text3=”10″ text_align3=”center” text4=”الشركات الصغيرة جداً، المحلات، العيادات” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”S50″ text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”Up to 50″ text_align2=”center” text3=”25″ text_align3=”center” text4=”الشركات الصغيرة، المكاتب الفرعية” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”S100″ text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”Up to 200″ text_align2=”center” text3=”60″ text_align3=”center” text4=”الشركات متوسطة الحجم النامية” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”S300 ” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”Up to 500″ text_align2=”center” text3=”120″ text_align3=”center” text4=”الشركات الصغيرة والمتوسطة الكبيرة أو إدارة PBX مركزية” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]

يمكن ترقية جميع أجهزة S-Series بتوسيعات الوحدات للحصول على المزيد من واجهات FXO/FXS/E1.

 

 

قدرات مركز الاتصال Yeastar

تساعد ميزات مركز الاتصال المضمنة والإضافية في Yeastar على إدارة المكالمات الواردة والصادرة عالية الحجم بكفاءة.

[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”الميزة” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”الفائدة” tag2=”th” text_align2=”center” tag3=”th” text_align3=”center” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”توزيع المكالمات بناءً على المهارة، التوافر، أو الأولوية.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”مراقبة المكالمات (استماع، همس، تدخل)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”دعم الوكلاء في الوقت الفعلي للتدريب وضمان الجودة.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”لوحة العرض والتقارير” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية المباشرة مثل طول قائمة الانتظار، وقت الانتظار، المكالمات المفقودة.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”معاودة الاتصال من قائمة الانتظار” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”السماح للمتصلين بطلب معاودة الاتصال دون فقدان موقعهم في قائمة الانتظار.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”علامات المكالمات وتصنيفاتها” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”تتبع نتائج المكالمات والأسباب لتحسين المتابعة.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”الاتصال الصادر (Preview/Power Dialer)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”زيادة إنتاجية الوكلاء في الحملات الصادرة.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]

 

 

 

 

الأجهزة والعتاد المتوافق

[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”نوع الجهاز” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”أمثلة (العلامات التجارية المتوافقة)” tag2=”th” text_align2=”center” text3=”المستخدمون المثاليون” tag3=”th” text_align3=”center” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”هواتف IP” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”Yealink, Fanvil, Cisco SIP,
Grandstream” text_align2=”center” text3=”موظفو المكتب، موظفو الاستقبال، وكلاء الاتصال” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”الهواتف البرمجية / تطبيق Linkus” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”iOS, Android, Windows, macOS” text_align2=”center” text3=”الموظفون المتنقلون، الموظفون عن بعد” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”سماعات الرأس” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”Jabra, Plantronics, EPOS,
Logitech” text_align2=”center” text3=”وكلاء مركز الاتصال، المديرين التنفيذيين” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”هواتف المؤتمرات” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”Yealink CP Series, Polycom” text_align2=”center” text3=”غرف الاجتماعات، مساحات التعاون” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”بوابات FXO/FXS/E1″ text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”Yeastar TG, TA, TE Series” text_align2=”center” text3=”تكامل PSTN/التناظري، الأنظمة القديمة” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]

 

 

 

 

كيف تختار حل Yeastar المناسب؟

[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”حجم الشركة” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”النموذج الموصى به” tag2=”th” text_align2=”center” text3=”لماذا يعمل” tag3=”th” text_align3=”center” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”1 – 20 مستخدم” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”S20, P550, or Cloud” text_align2=”center” text3=”إعداد بسيط، إدارة سهلة، ميزات اتصالات موحدة موثوقة” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”20 – 100 مستخدم” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”P560, S50, Cloud, or
Software” text_align2=”center” text3=”PBX قابل للتوسع مع IVR متقدم وتكامل CRM” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”100 – 200 مستخدم” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”P570, S100, or
Software” text_align2=”center” text3=”معالجة مكالمات عالية السعة وأدوات مركز الاتصال” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”200 – 500+ مستخدم” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”P-Series Software or
Cloud” text_align2=”center” text3=”نشر مرن، مجموعة كاملة من مركز الاتصال، CRM، توجيه متقدم” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”مراكز الاتصال (أي حجم)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”P570, Cloud, or
Software” text_align2=”center” text3=”لوحات عرض، تنبيهات SLA، ACD، وتقارير للبيئات التي تعتمد على الوكلاء” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]

 

 

 

الأمان والموثوقية

[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”الميزةالميزة” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”الغرض” tag2=”th” text_align2=”center” tag3=”th” text_align3=”center” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”تشفير TLS/SRTP” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”تأمين الإشارة والوسائط” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”جدار الحماية والدفاع التلقائي لـ IP” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”الحماية من تهديدات VoIP وهجمات SIP” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”التبديل التلقائي (Automatic Failover)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”خيارات النسخ الاحتياطي المتكررة لضمان وقت تشغيل PBX” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”دعم المواقع المتعددة” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”ربط المكاتب البعيدة بشكل آمن عبر VPN/SBC” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]

لماذا تختار Yeastar؟

● ميسور التكلفة للشركات الصغيرة والمتوسطة
● خيارات نشر مرنة
● غني بالميزات والتكاملات
● قابل للتوسع للنمو المستقبلي
● أدوات مركز الاتصال المضمنة
● إدارة سهلة الاستخدام