[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”الميزة” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”الوصف” tag2=”th” text_align2=”center” tag3=”th” text_align3=”center” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”اتصالات موحدة” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”الصوت، الفيديو، الدردشة، الرسائل النصية القصيرة، واتساب، والمؤتمرات – كلها في منصة واحدة.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”إدارة قائمة على الويب” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”قم بإدارة نظام هاتفك عبر لوحة تحكم بديهية قائمة على المتصفح.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”تطبيقات الهاتف والجوّال” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”تطبيقات أصلية لأنظمة Windows، macOS، iOS، وأندرويد للفرق البعيدة.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”مؤتمرات الفيديو WebRTC” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”مؤتمرات فيديو قائمة على المتصفح مع مشاركة الشاشة والتسجيل.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”قوائم الانتظار والمجيب الآلي (IVR)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”قم بإعداد توجيه المكالمات الذكي، والمجيبات الآلية، ومجموعات الرنين.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”تكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”تكامل أصلي مع Salesforce, Zoho, HubSpot, Freshdesk, Microsoft 365، والمزيد.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”تسجيل ومراقبة المكالمات” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”راقب، أو استمع، أو تدخل في المكالمات المباشرة. سجل جميع المكالمات أو المكالمات المختارة بناءً على السياسات.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”الدردشة المباشرة وواتساب” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”أضف الدردشة والرسائل إلى موقع الويب الخاص بك أو واتساب الأعمال للحصول على دعم متعدد القنوات.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”تحليلات متقدمة” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”لوحات تحكم في الوقت الفعلي، وتقارير المكالمات، ومراقبة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، وأداء الوكلاء، ولوحات العرض.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]
[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”طريقة النشر” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”الوصف” tag2=”th” text_align2=”center” tag3=”th” text_align3=”center” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”سحابي (مستضاف بواسطة 3CX)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”مستضاف بالكامل ومُدار بواسطة 3CX – مثالي للشركات التي ترغب في عدم إدارة أي بنية تحتية.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”سحابة خاصة” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”قم بتشغيل 3CX في حسابك الخاص على AWS, Azure, Google Cloud، أو حساب سحابة خاصة.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”في الموقع” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”قم بالتثبيت على خادم Windows/Linux الخاص بك أو جهاز في مركز البيانات المحلي الخاص بك.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”جهاز MiniPC / جهاز خاص” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”مثالي للشركات الصغيرة – جهاز PBX يعمل بالتوصيل والتشغيل لما يصل إلى 50 مستخدماً.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]
[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”الإصدار” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”الأفضل لـ” tag2=”th” text_align2=”center” text3=”نطاق المستخدمين” tag3=”th” text_align3=”center” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”Startup FREE” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”الفرق الصغيرة، المستقلين، المكاتب المنزلية” text_align2=”center” text3=”الفرق الصغيرة، المستقلين، المكاتب المنزلية” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”Startup PRO” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”الشركات النامية ذات احتياجات الدعم الخارجي” text_align2=”center” text3=”حتى 20 مستخدماً” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”Dedicated PRO” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”الشركات متوسطة الحجم ذات الاحتياجات الأكثر تقدماً” text_align2=”center” text3=”20 – 100 مستخدم” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”Enterprise Edition” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”المؤسسات الكبيرة ذات احتياجات مراكز الاتصال” text_align2=”center” text3=”100 – 1000+ مستخدم” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]
قدرات مركز الاتصال 3CX
توفر 3CX مجموعة كاملة الميزات لمركز الاتصال تعمل على تحسين تفاعل العملاء وزيادة كفاءة الوكلاء.
[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”الميزة” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”الاستخدام” tag2=”th” text_align2=”center” tag3=”th” text_align3=”center” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”قوائم الانتظار وتنبيهات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”إدارة أحجام المكالمات الكبيرة مع توجيه المكالمات بناءً على الوقت وتنبيهات مستوى الخدمة.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”مراقبة الوكلاء المباشرة” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”الاستماع، أو الهمس، أو التدخل في المكالمات المباشرة لتدريب الوكلاء أو مساعدتهم.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”خيارات معاودة الاتصال وتنبيهات المكالمات الفائتة” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”إخطار العملاء بالمكالمات الفائتة ومنحهم خيار طلب معاودة الاتصال.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”تقارير المكالمات المتقدمة” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”تقارير مرئية حول إحصائيات قوائم الانتظار، والمكالمات المهجورة، ونشاط الوكلاء، وأوقات الاستجابة.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”لوحات العرض” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”عرض إحصائيات المكالمات المباشرة على الشاشات الكبيرة لتتبع أداء مركز الاتصال.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”تكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”تعبئة ملفات تعريف العملاء تلقائياً وتسجيل المكالمات مباشرة في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”تصعيد الدردشة إلى صوت” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”تحويل الدردشة المباشرة إلى مكالمة هاتفية بنقرة واحدة” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”تكامل واتساب” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”مركزة محادثات واتساب مع توجيه وتسجيل مكالمات مركز الاتصال” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]
الأجهزة والعتاد المدعوم
3CX غير معتمد على الأجهزة، مما يعني أنه يمكنك استخدام هواتفك IP وسماعات الرأس والأجهزة الموجودة لديك –
أو الاختيار من الأجهزة المعتمدة من 3CX.
[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”نوع الجهاز” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”النماذج المدعومة (أمثلة)” tag2=”th” text_align2=”center” text3=”المستخدمون المثاليون” tag3=”th” text_align3=”center” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”هواتف IP المكتبية” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”Yealink, Fanvil, Snom, Cisco SIP
Phones” text_align2=”center” text3=”موظفو الاستقبال، المبيعات، الدعم” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”الهواتف البرمجية (Softphones)” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”3CX App for Windows/macOS” text_align2=”center” text3=”الفرق البعيدة، الوكلاء المتنقلون” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”الأجهزة المحمولة” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”3CX App for iOS/Android” text_align2=”center” text3=”العاملون المتنقلون، طاقم العمل الميداني” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”سماعات الرأس” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”Jabra, EPOS, Poly, Logitech
USB/Bluetooth” text_align2=”center” text3=”الوكلاء، المديرين التنفيذيين” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”هواتف المؤتمرات” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”Polycom Trio, Yealink CP Series” text_align2=”center” text3=”غرف الاجتماعات، قاعات مجالس الإدارة” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”أجهزة Mini PC / الأجهزة الخاصة” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”Intel NUC, Raspberry Pi for local PBX” text_align2=”center” text3=”PBX للمكاتب الصغيرة (حتى 50 مستخدم)” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]
[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”نوع العمل” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”عدد المستخدمين” tag2=”th” text_align2=”center” text3=”الإعداد الموصى به” tag3=”th” text_align3=”center” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”الشركات الناشئة / المكاتب الصغيرة” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”1 – 20 مستخدم” text_align2=”center” text3=”3CX Startup PRO، مستضاف أو جهاز MiniPC، أجهزة Yealink أو هواتف برمجية” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”الشركات الصغيرة والمتوسطة النامية” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”الشركات الصغيرة والمتوسطة النامية” text_align2=”center” text3=”3CX Dedicated PRO على السحابة/في الموقع، مع هواتف IP وتكامل CRM” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”المؤسسات” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”100 – 500+ مستخدم” text_align2=”center” text3=”3CX Enterprise Edition، مع ميزات مركز الاتصال، نشر هجين، تقارير كاملة” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”مراكز الاتصال / BPO” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”50 – 1000+ وكيل” text_align2=”center” text3=”3CX Enterprise مع لوحات عرض، اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، تسجيل المكالمات، تكامل CRM وواتساب” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]
[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”ميزة الأمان” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”الفائدة” tag2=”th” text_align2=”center” tag3=”th” text_align3=”center” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”تشفير SRTP / TLS” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”يؤمن حركة الصوت والإشارة” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”حماية من الهجمات الشرسة” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”يوقف اختراق SIP وهجمات الروبوتات” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”القائمة السوداء لـ IP” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”يحظر عناوين IP الضارة المعروفة” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”دعم GDPR و HIPAA” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”أدوات لتلبية متطلبات الامتثال التنظيمي” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]
