خدمة أتفاق ضمان جودة الخدمة SLA

[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”فئة الخدمة ” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”الدعم المقدم
” tag2=”th” text_align2=”center” tag3=”th” text_align3=”center” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”الشبكات والأمن ” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”المراقبة الاستباقية، إدارة التحديثات، والاستجابة لحالات الطوارئ
” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”الحوسبة السحابية والمحاكاة الافتراضية ” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”تحسين أداء السحابة، ترحيل أعباء العمل، وخدمات النشر الهجينة
” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”حماية البيانات والنسخ الاحتياطي ” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”اختبار النسخ الاحتياطي، تدريبات التعافي من الكوارث، وتدقيق سلامة البيانات
” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”المراقبة الشاملة ” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”مراقبة البنية التحتية على مدار الساعة وتنبيهات للبيئات الحساسة والحرجة

” text_align2=”center” text_align3=”center” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]

[tfdt_module _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” width=”90%” module_alignment=”center”][tfdt_module_row text1=”المستوى (SLA Tier) ” tag1=”th” text_align1=”center” text2=”الأنسب لـ ” tag2=”th” text_align2=”center” text3=”زمن الاستجابة ” tag3=”th” text_align3=”center” text4=”ساعات الدعم” tag4=”th” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” text_orientation=”center”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”Standard” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”الشركات الناشئة، والأعمال الصغيرة، أو الأنظمة غير الحيوية ” text_align2=”center” text3=”24 ساعة ” text_align3=”center” text4=”خلال ساعات العمل
” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”Bronze” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”الشركات الصغيرة والمتوسطة ذات احتياجات دعم منخفضة إلى متوسطة ” text_align2=”center” text3=”12 ساعة ” text_align3=”center” text4=”خلال ساعات العمل
” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”Silver” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”الأعمال النامية التي تحتاج لتوافر موثوق وسرعة في الحل ” text_align2=”center” text3=”8 ساعات ” text_align3=”center” text4=”خلال ساعات العمل
” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”Gold” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”المؤسسات والبيئات الحرجة التي تتطلب استجابة سريعة ” text_align2=”center” text3=”4 ساعات ” text_align3=”center” text4=”16 ساعة يوميًا / 5 أيام أسبوعيًا
” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][tfdt_module_row text1=”Platinum” text_align1=”center” css_class1=”bold” text2=”المؤسسات الكبرى أو القطاعات التي تتطلب أعلى درجات التوافر والامتثال ” text_align2=”center” text3=”ساعة واحدة ” text_align3=”center” text4=”24/7 طوال العام مع أولوية SLA” text_align4=”center” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default”][/tfdt_module_row][/tfdt_module]